- Определение медиации, её цели и задачи.
- Принципы медиации: добровольность, конфиденциальность, равноправие сторон, нейтральность медиатора.
- История развития медиации в России и за рубежом.
- Способы разрешения споров в РФ: виды, различия. (суд, арбитраж, переговоры).